مخاطب تلگرام ناپدید شد – دلایل و راه حل

آیا می خواهید از طریق تلگرام با شخصی ارتباط برقرار کنید، اما مخاطب او از حساب شما ناپدید شده است؟ این می تواند واقعاً ناامید کننده باشد، به خصوص زمانی که موضوع مهمی برای گفتگو با طرف مقابل دارید. 

اگر مخاطب تلگرام شما از حساب شما ناپدید شد، این زمانی اتفاق می افتد که مخاطبین را با سرور برنامه همگام نکرده باشید یا شماره تلفن آنها را از دستگاه تلفن همراه خود حذف کرده باشید. برای رفع این مشکل، «تنظیمات» را در تلگرام باز کنید، به «حریم خصوصی و امنیت» بروید و گزینه «همگام‌سازی مخاطبین» را تغییر دهید. همچنین می توانید دوباره مخاطب را به دفترچه تلفن خود اضافه کنید.

در این مقاله به این می پردازیم که چرا مخاطب تلگرام شما ناپدید شده است و برای رفع سریع این مشکل چه اقداماتی می توانید انجام دهید. 

چرا مخاطبین از تلگرام ناپدید می شوند؟

در زیر برخی از دلایل ناپدید شدن مخاطب تلگرام شما از حساب شما آورده شده است:

• مخاطب چت را برای شما حذف کرده یا اکانت تلگرام خود را غیرفعال کرده است.
• شما به طور تصادفی شماره تلفن مخاطب را از دستگاه تلفن همراه خود حذف کرده اید. 
• اشکالات جزئی در برنامه تلگرام.
• مخاطب حساب شما را در لیست سیاه قرار داده است.
• برنامه قدیمی تلگرام.
• حافظه پنهان تلگرام خراب است.
• همگام سازی مخاطبین در تلگرام غیرفعال شد
• آن شخص شماره تلفن یا نام حساب خود را تغییر داد.

چگونه مخاطب ناپدید شده در تلگرام را برگردانم؟ 

اگر مخاطب تلگرام شما ناپدید شده است، در اینجا 6 راه حل گام به گام برای بازگرداندن آن وجود دارد. 

بستن اجباری تلگرام

توقف اجباری تلگرام اغلب ساده ترین راه حل برای حذف هر گونه باگ است که باعث ناپدید شدن مخاطب از حساب شما می شود. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

اندروید:

• “تنظیمات” را باز کنید . 
• روی «برنامه‌ها» ضربه بزنید . 
• روی «همه برنامه‌ها» ضربه بزنید .
• “تلگرام” را انتخاب کنید. 
• روی «توقف اجباری» ضربه بزنید . 

آیفون:

• انگشت خود را از پایین صفحه آی او اس خود به بالا بکشید و در وسط توقف کنید تا «App Switcher» باز شود.
• برای یافتن تلگرام به سمت راست بروید. 
• برای خروج اجباری، روی کارت اپلیکیشن تلگرام به سمت بالا بکشید. 

هنگامی که نیروی شما برنامه تلگرام را در دستگاه تلفن همراه شما متوقف کرد، آن را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا مشکل ادامه دارد یا خیر. 

آنها را دوباره به مخاطبین خود اضافه کنید

ممکن است به طور تصادفی مخاطب را از دفترچه تلفن خود حذف کرده باشید که به همین دلیل از حساب تلگرام شما ناپدید شده است. 

راه حل اینجا این است که مخاطب را دوباره به دفترچه تلفن خود اضافه کنید. در اینجا به این صورت است:

اندروید:

• “مخاطبین” را باز کنید . 
• روی «افزودن» یا «+» ضربه بزنید .
• نام و شماره تلفن شخص را وارد کنید.
• روی «ذخیره» ضربه بزنید .

آیفون:

• “تلفن” را باز کنید . 
• روی «مخاطبین»  ضربه بزنید .
• روی «+»  ضربه بزنید .
• نام و نام خانوادگی مخاطب را وارد کنید. 
• روی «افزودن تلفن»  ضربه بزنید .
• شماره تلفن را تایپ کنید 
• برای ذخیره مخاطب،  «انجام شد» را انتخاب کنید .

اکنون تلگرام را باز کنید، روی سه خط ضربه بزنید، “Contacts” را انتخاب کنید و بررسی کنید که آیا مخاطب در لیست شما بازگشته است یا خیر. 

اگر شماره تماس فرد گمشده را ندارید و او چت را برای شما حذف کرده است، تنها گزینه شما این است که منتظر بمانید تا با شما تماس بگیرند. 

توجه: اگر مخاطب ناپدید شده تلگرام شما را بلاک کرده یا اکانت خود را غیرفعال کرده باشد، کار زیادی نمی توانید در مورد آن انجام دهید. فقط منتظر بمانید تا آنها با شما تماس بگیرند یا در صورت امکان از طریق روش های دیگر با آنها تماس بگیرید. 

گزینه Sync Contacts را فعال کنید 

گزینه همگام سازی در تلگرام به برنامه امکان می دهد مخاطبین را از دفترچه تلفن شما دریافت کند و آنها را به حساب شما اضافه کند (فقط کسانی که از تلگرام استفاده می کنند).

با این حال، اگر گزینه همگام‌سازی را در برنامه غیرفعال کرده باشید، برخی از مخاطبین حتی اگر در پلتفرم فعال هستند در حساب شما ظاهر نخواهند شد.

بنابراین، “Sync Contacts” را در اکانت تلگرام خود با دستورالعمل های زیر فعال کنید:

اندروید: 

• “تلگرام” را باز کنید .
• روی سه خط ضربه بزنید .
• روی «تنظیمات» ضربه بزنید .
• “حریم خصوصی و امنیت” را انتخاب کنید .
• “همگام سازی مخاطبین” را تغییر دهید .

آیفون: 

• “تلگرام” را باز کنید .
• روی «تنظیمات» ضربه بزنید .
• روی «حریم خصوصی و امنیت» ضربه بزنید .
• “تنظیمات داده” را انتخاب کنید .
• “همگام سازی مخاطبین” را تغییر دهید .

با فعال کردن این گزینه، برنامه به طور خودکار مخاطبین را از دفترچه تلفن شما اضافه می کند و امیدوارم مشکل برطرف شود.

توجه: اگر راه دیگری برای تماس با فرد گمشده از حساب تلگرام خود دارید، از او بخواهید شماره تلفن یا نام کاربری جدید خود را ارسال کند تا بتوانید با او در تماس باشید.

صادرات اطلاعات تلگرام

تلگرام تمام اطلاعات حساب شما را در سرور خود ذخیره می کند، از جمله: 

• اطلاعات حساب.
• لیست مخاطبین
• چت های خصوصی
• چت های ربات.
• گروه های خصوصی
• فایل های رسانه ای

می‌توانید این داده‌های حساب را صادر کنید تا مخاطب ناپدید شده را از فهرست مخاطبین یا چت‌های خصوصی پیدا کنید. برای انجام این کار ابتدا تلگرام دسکتاپ را بر روی کامپیوتر خود نصب کنید و سپس آن را به این صورت به حساب کاربری خود پیوند دهید:

اندروید:

• “Telegram Desktop” را باز کنید .
• “تلگرام” (موبایل) را باز کنید .
• روی سه خط ضربه بزنید .
• روی «تنظیمات» ضربه بزنید . 
• “دستگاه ها” را انتخاب کنید .
• «Link Desktop Device» را انتخاب کنید .
• برای پیوند دادن حساب، کد QR را در صفحه دسکتاپ تلگرام اسکن کنید.

آیفون: 

• “تلگرام” را باز کنید .
• روی «تنظیمات» ضربه بزنید .
• “دستگاه ها” را انتخاب کنید .
• «Link Desktop Devices» را انتخاب کنید .
• کدهای موجود در صفحه دسکتاپ تلگرام را اسکن کنید.

پس از آن، این مراحل را برای صادر کردن اطلاعات حساب تلگرام خود انجام دهید: 

• روی سه خط (در دسکتاپ تلگرام) کلیک کنید .
• روی “تنظیمات” کلیک کنید .
• “پیشرفته” را انتخاب کنید .
• “صادر کردن اطلاعات تلگرام” را انتخاب کنید .

• کادر کنار «فهرست مخاطبین» و «چت‌های خصوصی» را علامت بزنید.
• روی «صادرات» کلیک کنید .
• روی «نمایش داده‌های من» کلیک کنید .

منتظر بمانید تا فرآیند صادرات داده ها تکمیل شود و فایل ها را بررسی کنید تا ببینید آیا می توانید مخاطب ناپدید شده را پیدا کنید.

اطلاعات کش تلگرام را پاک کنید

گاهی اوقات، داده‌های حافظه پنهان بر عملکرد عادی برنامه تلگرام تأثیر می‌گذارد و منجر به مشکلاتی مانند از دست دادن مخاطبین یا بارگذاری نشدن تصاویر می‌شود. 

برای رفع این مشکل، داده های کش تلگرام را در دستگاه همراه خود با این مراحل پاک کنید: 

اندروید: 

• “تلگرام” را باز کنید .
• روی سه خط ضربه بزنید .
• روی «تنظیمات» ضربه بزنید .
• «داده‌ها و ذخیره‌سازی» را انتخاب کنید .
• “پاک کردن کش” را انتخاب کنید .
• روی «Clear Cache» ضربه بزنید .

آیفون:

• “تلگرام” را باز کنید .
• روی «تنظیمات» ضربه بزنید .
• روی «داده‌ها و ذخیره‌سازی» ضربه بزنید .
• “Storage Usage” را انتخاب کنید .
• روی «Clear Entire Cache» ضربه بزنید .
• دوباره “Clear Entire Cache” را انتخاب کنید .

اپلیکیشن تلگرام را آپدیت کنید

اگر از یک برنامه قدیمی تلگرام استفاده می کنید، ممکن است مخاطبین شما را به درستی از دستگاه تلفن همراه شما همگام سازی نکند. به همین دلیل است که مخاطب از حساب شما ناپدید شده است.

برای حل این مشکل، اپلیکیشن تلگرام را در دستگاه همراه خود به این ترتیب به روز نگه دارید:

• «فروشگاه Play» / «App Store» را باز کنید .
• «تلگرام» را جستجو کنید .
• روی «به‌روزرسانی» ضربه بزنید .

منتظر بمانید تا فرآیند به‌روزرسانی کامل شود، «تلگرام» را مجدداً راه‌اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل تکرار می‌شود.

توجه: به‌روزرسانی برنامه همچنین اگر تلگرام روی «اتصال» گیر کرده باشد، عیب‌یابی می‌کند .

اگر مشکل همچنان شما را آزار می دهد، تلگرام را حذف نصب کرده و مجدداً روی دستگاه تلفن همراه خود نصب کنید و مخاطبین خود را همگام سازی کنید تا ببینید آیا این کمک می کند یا خیر. در غیر این صورت با پر کردن فرم آنلاین برای گزارش مشکل با تیم پشتیبانی تلگرام تماس بگیرید. 

آنها با راه حل مشخص تری برای بازگرداندن مخاطب ناپدید شده در تلگرام با شما تماس خواهند گرفت.

نتیجه 

در این راهنمای دقیق، توضیح داده‌ایم که چرا مخاطب تلگرام شما از حساب شما ناپدید شد. ما همچنین مراحلی را برای رفع این مشکل در اسرع وقت بررسی کرده ایم. 

با این راه حل ها، امیدواریم که بتوانید از ارتباط یکپارچه و قطع شده با اتصالات خود در تلگرام لذت ببرید.