5 راه تضمین شده برای افزایش رضایت شغلی در تیم شما

رضایت شغلی مانند یک پتوی گرم و دنج در یک روز سرد زمستانی است. بیدار شدن از خواب و هیجان رفتن سر کار است. این احساس موفقیت و رضایت پس از انجام یک کار است. به عبارت دیگر، رضایت شغلی میزان لذت و رضایتی است که فرد از شغل انتخابی خود به آن دست می یابد.

آیا دوست دارید نیروی کار شما رانده، فداکار و کارآمد باشد؟ سپس، باید بر رضایت شغلی آنها تمرکز کنید. تحقیقات نشان داده است که کارمندان با محتوا، شاد احتمالاً در سازمان باقی می مانند، غیبت های کمتری به دلیل بیماری می گیرند و کارآمدتر هستند.

این بر عهده شما به عنوان یک مدیر است که اطمینان حاصل کنید که اعضای تیم خود راضی و به کار خود اختصاص داده اند. این مقاله پنج راه تضمین شده برای افزایش رضایت شغلی در تیم شما را با پشتوانه داده ها و تحقیقات بررسی می کند تا بتوانید بهره وری، حفظ و موفقیت کلی در سازمان خود را بهبود بخشید.

فهرست مطالب

رضایت شغلی چیست؟

رضایت شغلی به رضایت کلی، رضایت و عواطف مثبتی اشاره دارد که فرد نسبت به شغل خود تجربه می کند.

تحت تأثیر عواملی مانند کار معنادار، استقلال، پاداش منصفانه، فرصت‌های رشد و توسعه، و تعادل بین کار و زندگی قرار می‌گیرد.

بر اساس یک نظرسنجی جهانی که توسط LinkedIn و Imperative انجام شده است، 74 درصد از داوطلبان شغلی مایل به استخدام در جایی هستند که کارشان اهمیت دارد.

سطوح بالای رضایت شغلی می تواند منجر به افزایش انگیزه و تمایل شدید برای ماندن در یک شرکت شود.

به طور کلی، رضایت شغلی یک عنصر حیاتی در یک حرفه موفق و موفق است.

وقتی افراد در محل کار احساس رضایت می کنند، تمایل دارند تعهد، انگیزه و بهره وری بیشتری از خود نشان دهند. در نهایت، این منجر به افزایش عملکرد شغلی و دستاوردهای سازمانی می شود.

چرا رضایت شغلی مهم است؟

این را تصور کنید: دفتری پر از کارمندانی که لبخند بر لب دارند و مشتاقانه کار خود را با اشتیاق و انرژی انجام می دهند. این صحنه ای است که هر کارفرمایی دوست دارد ببیند، و همه اینها به لطف رضایت شغلی است.

در اینجا پنج مورد از بزرگترین دلایل مهم بودن رضایت شغلی آورده شده است.

1. تعامل و بهره وری کارکنان را افزایش می دهد

کارمندان راضی درگیر، با انگیزه و کارآمدتر هستند.

در واقع، یک مطالعه دانشگاه وارویک نشان می دهد که کارگران شاد 12 درصد بیشتر از افراد ناراضی بهره وری دارند.

با این حال، بر اساس یک نظرسنجی گالوپ، تنها 34 درصد از کارکنان ایالات متحده در محل کار مشغول هستند، به این معنی که اکثر کارگران به طور کامل به شغل خود متعهد نیستند.

اگر بخواهیم آن را در نظر بگیریم، شرکت‌هایی که کارمندان متعهد دارند 147 درصد بیشتر از همتایان خود درآمد دارند. اولویت بندی رضایت شغلی می تواند به شرکت ها کمک کند از این مزایا و موارد دیگر بهره مند شوند.

2. رضایت مشتری را افزایش می دهد

کارمندانی که از شغل خود راضی هستند اغلب خدمات بهتری به مشتریان ارائه می دهند.

یک مطالعه گالوپ نشان داد که کارمندانی که با کار درگیر هستند، در مقایسه با افرادی که درگیر کار هستند، احتمال بیشتری برای بهبود رتبه بندی رضایت مشتری تا 10 درصد و افزایش فروش تا 20 درصد دارند.

3. فرهنگ شرکت مثبت را ترویج می کند

ایجاد یک محل کار که بر اهمیت رضایت و رفاه کارکنان تأکید دارد، می تواند تأثیرات گسترده ای در یک سازمان داشته باشد.

با ارزش گذاری و حمایت از کارمندان، این احتمال وجود دارد که آنها با مثبت و اشتیاق به تعامل با همکاران و مشتریان خود نزدیک شوند. نتیجه می تواند یک فرهنگ شرکتی مشارکتی و سازنده تر باشد.

4. هزینه های گردش مالی را کاهش می دهد

کارفرمایان تلاش و منابع قابل توجهی را برای جذب و آماده سازی کارکنان جدید سرمایه گذاری می کنند. حفظ کارکنان با حصول اطمینان از رضایت شغلی می تواند در هزینه های مرتبط با نرخ جابجایی بالا صرفه جویی کند.

در واقع، یک مطالعه گالوپ نشان داد که جایگزینی یک کارمند می تواند تا 200 درصد از حقوق سالانه آنها هزینه داشته باشد.

با اولویت دادن به رضایت شغلی و ایجاد یک محیط کاری مثبت، کسب و کارها می توانند کارکنان ارزشمند را حفظ کنند و در هزینه های گردش مالی صرفه جویی کنند.

5. سلامت و رفاه کارکنان را بهبود می بخشد

تأثیرات رضایت شغلی فراتر از عملکرد کارکنان است، زیرا بر سلامت و رفاه کارکنان نیز تأثیر زیادی دارد.

برخی تحقیقات نشان می دهد که کارکنانی که از شغل خود راضی هستند، احتمالاً استرس کمتری را تجربه می کنند و سلامت کلی بهتری دارند.

طبق مطالعه‌ای که توسط دانشگاه میشیگان انجام شد، کارگرانی که رضایت شغلی را تجربه می‌کنند، در مقایسه با اعضای تیم ناراضی، کمتر در معرض خطر ابتلا به بیماری‌های قلبی هستند.

شرکت های معروف رضایت شغلی خود را جلب می کنند

افزایش رضایت شغلی یک عنصر حیاتی برای سازمان ها برای حفظ کارکنان با عملکرد بالا، بهبود بهره وری و ایجاد یک محیط سازمانی مطلوب است.

در اینجا سه ​​نمونه از شرکت های معروفی که رضایت شغلی در محل کار خود را در اولویت قرار داده اند – با موفقیت آورده شده است.

گوگل

گوگل تشخیص می دهد که رضایت شغلی برای تعامل و حفظ کارمندان حیاتی است. مجموعه ای از مزایا، مانند خدمات سلامتی در محل، وعده های غذایی با کیفیت بالا، و دسترسی به مراقبت های بهداشتی، به اطمینان از رضایت کارکنان کمک می کند.

این شرکت با ایجاد فرصتی برای اختصاص 20 درصد از زمان خود به پروژه های شخصی، خلاقیت و مالکیت را در میان کارکنان تشویق می کند.

این ممکن است منجر به افزایش رضایت شغلی و احساس غرور در پیشنهادات سازمان شود.

آنچه ما دوست داریم: تمرکز گوگل بر رضایت و شادی کارکنان بخش کلیدی فرهنگ شرکت آنها است و این نشان می دهد.

آنها با ارائه مزایای منحصر به فرد و تشویق خلاقیت، محیط کاری را ایجاد کرده اند که کارکنان هر روز هیجان زده می شوند.

بهترین برای: سازمان هایی که به دنبال پرورش محیطی از نبوغ و خلاقیت هستند و در عین حال رضایت و رفاه نیروی کار خود را نیز در اولویت قرار می دهند.

پراکتر اند گمبل

Procter & Gamble (P&G) یک شرکت جهانی کالاهای مصرفی است که چندین ابتکار را برای بهبود رضایت شغلی کارکنان خود اجرا کرده است.

یکی از برجسته‌ترین برنامه‌های این شرکت، استراتژی نوآوری باز «اتصال + توسعه» است که کارکنان را به همکاری و به اشتراک گذاشتن ایده‌ها با همکاران از بخش‌ها و مکان‌های مختلف تشویق می‌کند.

این رویکرد حس کار گروهی و تعلق را تقویت می کند و فرصت هایی را برای رشد شخصی و حرفه ای ارائه می دهد.

آنچه ما دوست داریم: تمرکز P&G بر همکاری و نوآوری به ایجاد یک فرهنگ مثبت در شرکت کمک می کند و در عین حال محیط کاری رضایت بخشی را برای کارکنان ایجاد می کند.

P&G جو کار مشترکی را ایجاد کرده است که در آن کارمندان ایده ها را به اشتراک می گذارند و در جهت یک هدف مشترک کار می کنند، که منجر به ایجاد محل کاری می شود که در آن افراد احساس قدردانی و انگیزه برای موفقیت می کنند.

بهترین برای: شرکت هایی که به دنبال ترویج کار تیمی و همکاری در بین کارمندان هستند و در عین حال نوآوری و رشد شخصی را تشویق می کنند.

برنامه Connect + Develop P&G مدلی را برای ایجاد فرهنگ خلاقیت و همکاری ارائه می دهد که منجر به افزایش رضایت شغلی و بهبود نتایج تجاری می شود.

Adobe

Adobe با ارائه برنامه‌ها و مزایا مختلف، مشارکت و رضایت کارکنان را در اولویت قرار می‌دهد.

یک مثال برنامه «Life@Adobe» آنها است که طیف وسیعی از منابع را در اختیار کارکنان قرار می دهد، مانند برنامه های سلامت و تندرستی، مشاوره مالی، و فرصت های توسعه شغلی.

آنها همچنین فرهنگ شفافیت و ارتباطات باز را از طریق بازخورد کارکنان و جلسات منظم شهرداری تشویق می کنند.

آنچه ما دوست داریم: Adobe تعهد خود را به رفاه کارکنان با ارائه مزایای مختلف، از جمله سلامت و تندرستی و فرصت های توسعه حرفه ای نشان می دهد.

آنها فرهنگ باز بودن و ارتباط را در محل کار تشویق می کنند تا کارکنان احساس ارزشمندی و قدردانی کنند.

بهترین برای: سازمان هایی که هدفشان ایجاد محیطی از ارتباطات باز و شفافیت، اولویت دادن به رفاه کارکنان و تشویق رشد حرفه ای است.

چگونه رضایت شغلی را افزایش دهیم

1. مدام تحسین کنید و روی تأثیرگذاری تمرکز کنید.

گزارش تحقیقاتی Office Vibe نشان می دهد که 63 درصد از کارمندان احساس نمی کنند به اندازه کافی مورد تحسین قرار می گیرند.

با گفتن مداوم زمانی که کارمندان خود را به خوبی انجام داده اند، به آنها احساس غرور بیشتری نسبت به کار خود می کنید و انگیزه هایی برای آنها فراهم می کنید تا در آینده سخت تر کار کنند.

علاوه بر این، همانطور که قبلاً گفته شد، کارکنان باید احساس کنند که کارشان مهم است.

به جای گفتن «کار خوب در آن کمپین فیسبوک»، به کارمند خود توضیح دهید که چگونه کار او برای تیم شما و شرکت به عنوان یک کل تفاوت ایجاد می کند.

اگر بر نحوه ارتباط کار آنها با اهداف بلندمدت شرکت تمرکز کنید، کارمندان شما احساس ناتوانی کمتری خواهند داشت.

به عنوان مثال، ممکن است بگویید: «می‌خواهم وقت بگذارم و از تلاش‌هایی که در آخرین کمپین فیس‌بوک خود انجام دادید، تشکر کنم.

این کمپین به جذب بیش از 17000 مخاطب کمک کرد، و 12 درصد از این مخاطبان، سرنخ‌های باکیفیتی بودند که باورنکردنی است.

با این تمجید، به کارمند خود نشان داده اید که کار او برای شرکت و موفقیت آینده تیم شما اهمیت دارد. این تقویت مثبت می تواند تا حد زیادی به افزایش رضایت شغلی او کمک کند.

2. فرصت های توسعه شغلی، آموزش یا تحصیل را ارائه دهید.

امروزه توسعه شغلی دیگر فقط یک امتیاز خوب نیست.

در واقع، یک گزارش یادگیری در محل کار لینکدین نشان داد که 94٪ از کارمندان اگر در یک شرکت روی شغل خود سرمایه گذاری کنند، مدت بیشتری در آن می مانند.

با ارائه توسعه شغلی و جستجوی فعالانه فرصت هایی برای کمک به رشد کارکنان خود، نشان می دهید که چقدر به موفقیت بلندمدت آنها اهمیت می دهید.

آموزش کارمندان و اجازه دادن به آنها برای گسترش مهارت های خود به تیم شما کمک می کند تا در دراز مدت موفق تر شود.

به عنوان مثال، HubSpot کلاس‌های کارشناسی ارشد را ارائه می‌کند، کلاس‌هایی که در آن کارمندان مهارت‌هایی مانند تولید ویدئو یا سئو را به سایر کارکنان آموزش می‌دهند.

هنگامی که کارکنان این مهارت ها را به دست می آورند، می توانند آن ها را در نقش های خود به کار ببرند و آنها را کاملاً جامع تر و مبتکرتر کنند.

یک برنامه آموزش رهبری نیز فرصتی برای شماست تا کارکنان خود را برای تبدیل شدن به مدیران و رهبران تیم در مسیر آماده کنید. این می تواند گردش مالی را کاهش دهد و کارمندان شما را قادر سازد تا با شرکت رشد کنند.

3. نشان دهید که به سلامت روحی و جسمی کارکنان خود اهمیت می دهید.

اگر کارکنان شما احساس کنند که سلامت جسمی یا روانی خود را قربانی می کنند، نمی توانند در محل کار راضی باشند.

برای افزایش رضایت شغلی، بسیار مهم است که تلاش کنید تا به کارکنان نشان دهید که سلامت آنها اهمیت دارد. به علاوه، اگر کارمندان شما در طول روز برای شارژ مجدد وقت بگذارند، در کار بهره وری بیشتری خواهند داشت.

برای اینکه نشان دهید به سلامت جسمانی کارکنان خود اهمیت می دهید، در نظر بگیرید که چگونه می توانید فعالیت بدنی را در محل کار بگنجانید.

اگر بودجه لازم برای نصب باشگاه ندارید، اشکالی ندارد – به سادگی ایجاد فرهنگی که در آن بهتر است زودتر از موعد برای شرکت در یک کلاس ورزشی خارج شوید، می تواند کمک کند.

علاوه بر این، مهم است که فرصت هایی برای کاهش استرس و ارتقای سلامت روان ایجاد کنید.

به عنوان مثال، ممکن است شما ساعات کاری انعطاف پذیری را ارائه دهید، تا کارمندان بتوانند از رفت و آمد پر استرس در صبح اجتناب کنند. از طرف دیگر، ممکن است جلسات تمرکز حواس هنگام ناهار مانند Google، Nike و Apple ایجاد کنید.

حداقل، زمانی را برای بررسی با کارمندان اختصاص دهید و از آنها بپرسید که در مورد حجم کاری خود چه احساسی دارند. اگر به نظر می‌رسد استرس دارند، در نظر بگیرید که چگونه می‌توانید در واگذاری وظایف به آنها کمک کنید تا به مسیر خود بازگردند.

4. محیطی را ایجاد کنید که در آن همکاران بتوانند پیوند برقرار کنند.

اکثر مردم ساعات بیشتری را به شغل خود اختصاص می دهند تا به روابط مهم خود با همسر، فرزندان یا دوستان.

برای افزایش رضایت شغلی، یافتن راه هایی برای کمک به کارمندان خود با یکدیگر و ایجاد دوستی های واقعی بسیار مهم است.

برای تقویت ارتباطات در محل کار، اضافه کردن بازی‌ها یا فعالیت‌ها را به فضای مشترک خود در نظر بگیرید – برای مثال، می‌توانید یک میز پینگ پنگ یا کنسول بازی بخرید تا کارمندان را تشویق به تعامل با یکدیگر کنید.

از طرف دیگر، ممکن است برای استراحت های هفتگی از محل کار برنامه ریزی کنید، مانند ساعات خوش جمعه یا ناهارهای تیم دوشنبه.

همچنین مهم است که برای بیرون رفتن از دفتر، گردش های تیمی منظم را برنامه ریزی کنید. کارمندان شما زمانی که احساس نمی کنند نیازی ندارند کاملاً حرفه ای عمل کنند، به احتمال زیاد در خارج از دفتر دوستی واقعی برقرار می کنند.

به عنوان مثال، ممکن است آنها را به یک بازی آرکید یا بیسبال ببرید. یک محیط جدید می تواند به کارمندان کمک کند تا در سطح عمیق تری پیوند برقرار کنند.

علاوه بر این، وقت گذاشتن برای جشن گرفتن نقاط عطف مهم در زندگی کارکنان می تواند به آنها کمک کند تا احساس قدردانی کنند. به عنوان مثال، می توانید یک گروه را برای تولد یک همکار یا نامزدی یک همکار دیگر جمع کنید.

5. انجام نظرسنجی رضایت شغلی.

اگر به طور منظم نظرسنجی انجام ندهید تا ببینید کارکنان شما چقدر خوشحال و راضی هستند، هرگز نمی‌دانید که آیا استراتژی‌های شما کارآمد هستند یا خیر. نظرسنجی های رضایت شغلی به شما کمک می کند تا زمینه های بهبودی را ببینید که ممکن است در غیر این صورت از دست داده باشید.

علاوه بر این، نظرسنجی های رضایت شغلی به کارمندان نشان می دهد که به احساس آنها اهمیت می دهید. با اجازه دادن به آنها برای بیان نظرشان، به آنها نشان می دهید که برای شرکت مهم هستند.

اطمینان حاصل کنید که نظرسنجی شما ناشناس است تا کارمندان در بیان نگرانی های خود احساس راحتی کنند.

eNPS (امتیاز خالص پروموتر کارکنان) ابزار خوبی برای سنجش میزان مشارکت کارکنان است. از طرف دیگر، ممکن است نظرسنجی شرکت خود را با استفاده از SurveyMonkey یا Google Forms ایجاد کنید.

آمار رضایت شغلی

برای درک تفاوت قابل اندازه گیری رضایت شغلی می تواند برای شرکت شما ایجاد کند، به آمار زیر نگاهی بیندازید.

• سازمان‌های تعامل محور 202 درصد از سازمان‌های غیرمتعهد بهتر عمل می‌کنند (Business2Community).
• هنگامی که به کارمندان چالش های جدید داده می شود، 83 درصد بیشتر در سازمان خود باقی می مانند (ReportLinker).
• وقتی صحبت از انتخاب شغل می شود، 42 درصد از هزاره ها می گویند یادگیری و پیشرفت مهم ترین مزیت است (Udemy).
• در سطح جهانی، تنها 15 درصد از کارکنان در محل کار مشغول هستند (گالوپ).
• بیش از 80٪ از کارگران تمام وقت به طور فعال به دنبال فرصت های شغلی جدید هستند یا به طور منفعلانه برای آنها باز هستند (Ajilon).
• 77 درصد از جویندگان کار قبل از جستجوی کار در آنجا فرهنگ محیط کار را در نظر می گیرند (تجارت نیوز روزانه).
• 92 درصد از کارمندان گفتند که اگر روسایشان همدلی بیشتری نشان دهند، مدت بیشتری در شغل خود خواهند ماند (Businesssolver).
• هنگامی که کارکنان احساس می کنند شانس استفاده از بهترین نقاط قوت و توانایی های خود را در محل کار دارند، 15 درصد کمتر احتمال دارد که شغل خود را ترک کنند (گالوپ).

امروز روی شادی کارکنان خود سرمایه گذاری کنید.

سطح رضایت شغلی در بین کارکنان نقش اساسی در تعامل، حفظ و عملکرد کلی یک شرکت دارد.

با اجرای این پنج راه تضمین شده برای افزایش رضایت شغلی در تیم خود، می توانید محیط کار را بهبود بخشید و فرهنگ مثبت اندیشی، خلاقیت و بهره وری را ایجاد کنید.

به خاطر داشته باشید که کارکنان راضی انگیزه بیشتری دارند و بازده سرمایه گذاری روی شادی آنها در طول زمان قابل توجه است.