رایج ترین مشکلات نتفلیکس و نحوه رفع آنها

هیچ چیز بدتر از این نیست که برای ماراتن کردن جدیدترین نسخه اصلی نتفلیکس بنشینید و متوجه شوید که این سرویس به درستی کار نمی کند. با گزینه های بسیار زیادی برای مشکلات از سخت افزار و اینترنت گرفته تا مشکلات سرور از طرف نتفلیکس، تلاش برای کشف علت این مشکل می تواند دیوانه کننده باشد.

به جای اینکه خودتان را تحت فشار قرار دهید، ما کار کشف رایج ترین مشکلات نتفلیکس و چگونگی رفع آنها را انجام داده ایم. ما نمی‌توانیم تضمین کنیم که اینها مشکل شما را برطرف می‌کنند، اما مشکلاتی را که اغلب برای فعال کردن دوباره Netflix ایجاد می‌شوند پوشش می‌دهیم. ما همچنین یک راهنمای مفید با برخی از نکات و ترفندهای Netflix داریم که می‌توانید آنها را نیز بررسی کنید، اگر می‌خواهید روش‌هایی برای بهبود عملکرد Netflix نیز بیاموزید.

ممکن است نتفلیکس از کار افتاده باشد

مثل همه بهترین سرویس های پخش، نتفلیکس ممکن است مشکل خودش را داشته باشد. ممکن است مشکل از کنترل شما خارج باشد. برای بررسی اینکه آیا نتفلیکس در حال حاضر فعال است یا خیر، می توانید از صفحه وضعیت رسمی آن دیدن کنید. از طرف دیگر، می توانید به یک وب سایت محبوب مانند DownDetector.com مراجعه کنید تا هرگونه قطعی احتمالی را بررسی کنید. اگر یک سگ شکاری شبکه های اجتماعی هستید، هشتگ را به سرعت جستجو کنید #netflixdown در X (توئیتر سابق) می تواند نتایج مفیدی را منتقل کند.

رفع سریع مشکلات نتفلیکس

نتفلیکس راه‌اندازی شده است، اما هنوز نمی‌توانید متصل شوید – چه خبر؟ اگر مشکل از سر شماست، در اینجا چند راه حل سریع وجود دارد که می توانید امتحان کنید. با اولین توصیه ما شروع کنید، سپس اگر مشکل شما حل نشد به سراغ بعدی بروید. امیدوارم بتوانیم شما را به قسمت بعدی برگردانیم اوزارک تنها با چند تلاش

مرحله 1: برنامه نتفلیکس را ببندید در گوشی هوشمند یا تبلت شما اگر در وب هستید، مرورگر وب خود را ببندید و دوباره امتحان کنید.

مرحله 2: دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید; چه از رایانه رومیزی، لپ‌تاپ، تبلت یا تلفن هوشمند استفاده کنید، توصیه‌های قدیمی را دنبال کنید — آن را خاموش و دوباره روشن کنید. با کمال تعجب، راه اندازی مجدد دستگاه های خود (و سپس اتصال به اینترنت نیز) یک روش رایج برای رفع خطاهای پخش زیرنویس در Netflix است.

مرحله 3: اتصال اینترنت خود را بررسی کنید; به روتر خود نگاه کنید و مطمئن شوید که همه چراغ های مناسب روشن هستند و چشمک نمی زنند. اگر ارائه دهنده خدمات اینترنت شما از قطعی در منطقه شما رنج نمی برد، راه حل می تواند به سادگی تنظیم مجدد روتر شما باشد.

مرحله 4: برنامه را به روز کنید. اگر از اندروید یا آی او اس استفاده می‌کنید، به Play Store یا App Store بروید تا ببینید آیا به‌روزرسانی جدیدی صادر شده است.

مرحله 5: در نهایت سعی کنید برنامه را حذف نصب کرده و مجدداً نصب کنید.

اصلاحات پیشرفته تر

اگر Netflix خاموش نیست و راه‌حل‌های سریع بالا کار نمی‌کنند، ممکن است مجبور شوید زمان بیشتری را برای بررسی این موضوع صرف کنید. محتمل ترین علت اینترنت خانگی شما است، مخصوصاً در مورد بافر دائمی در نتفلیکس، بنابراین با اجرای یک تست سرعت با استفاده از وب سایتی مانند Speedtest.net. نتفلیکس سرعت های توصیه شده زیر را برای سطوح مختلف کیفیت پخش لیست می کند:

• 3.0 مگابایت در ثانیه – برای کیفیت SD توصیه می شود
• 5.0 مگابایت در ثانیه – برای کیفیت HD توصیه می شود
• 25 مگابایت در ثانیه – برای کیفیت Ultra HD توصیه می شود

برای جزئیات بیشتر در مورد آزمایش سرعت اتصال دستگاه خود، توصیه می کنیم از وب سایت رسمی Netflix دیدن کنید. اگر همه چیز شکست خورد، می توانید با تیم پشتیبانی در نتفلیکس تماس بگیرید، جایی که آنها می توانند با شما در مورد مشکل شما کار کنند. اگر Netflix نتواند مشکل را حل کند، می‌توانید برای مشکلاتی که ممکن است بر اتصال اینترنت شما تأثیر بگذارد، با خدمات پشتیبانی ISP خود تماس بگیرید.

مشکلات دانلود قسمت ها

اگر مشکل شما با کل برنامه نیست، بلکه هنگام دانلود قسمت‌ها با مشکل مواجه می‌شوید، چند نکته وجود دارد که باید بررسی کنید. ما تمام جزئیات را در اختیار داریم چگونه قسمت‌های نتفلیکس را دانلود کنیم، اما ما رایج‌ترین مسائل را در اینجا شرح داده‌ایم.

مرحله 1: بررسی کنید تا مطمئن شوید دستگاه شما در لیست دستگاه های مورد تایید Netflix قرار دارد. اگر دستگاه شما پشتیبانی نمی‌شود، نمی‌توانید قسمت‌ها را برای مشاهده آفلاین دانلود کنید.

مرحله 2: خود را بررسی کنید فضای ذخیره سازی موجود. اگر فضای کافی برای یک قسمت ندارید، در دستگاه شما دانلود نمی‌شود.

مرحله 3: اگر دانلود شما همچنان ناموفق است، امتحان کنید کش خود را پاک کنید. این گاهی اوقات می تواند بدون هیچ زحمتی مشکل را برطرف کند.

رفع کیفیت جریان پایین

یکی از ناامید کننده ترین مسائلی که هنگام پخش ویدیو می تواند پیش بیاید، داشتن ویدیو با کیفیت پایین است. چند دلیل وجود دارد که ممکن است این اتفاق بیفتد، اما ما اصول اولیه نحوه دریافت ویدیوی با کیفیت بهتر در هنگام تماشای برنامه مورد علاقه خود را توضیح داده ایم.

مرحله 1: را باز کنید جزئیات صفحه هنگام تماشای نمایش یا فیلم این به شما کیفیتی را نشان می دهد که یک ویدیو قادر به نمایش آن است. اگر گزینه ای با وضوح بالاتر در دسترس می بینید، می توانید آن را در اینجا انتخاب کنید.

مرحله 2: خود را بررسی کنید طرح نتفلیکس. ویدیو با کیفیت بالاتر، مانند 4K ممکن است به پلن سطح بالاتری نسبت به آنچه در حال حاضر مشترک هستید نیاز داشته باشد.

مرحله 3: خود را بررسی کنید شبکه. نتفلیکس پخش را با قدرت اتصال شما تطبیق می دهد تا اطمینان حاصل کند که می توانید به تماشا ادامه دهید. اگر متوجه شدید که ویدیو با کیفیت پایین پخش می شود، ممکن است به دلیل اتصال اینترنت کند یا ناپایدار باشد.

مرحله 4: خود را بررسی کنید دستگاه ها. برای دسترسی به جریان‌های با کیفیت بالاتر، هر دستگاهی که برای پخش جریانی نمایش استفاده می‌شود باید از وضوح بالاتر پشتیبانی کند. بنابراین، برای مثال، اگر در تلویزیون، با Chromecast یا سایر دستگاه‌های پخش جریانی پخش می‌کنید، هم تلویزیون و هم Chromecast باید از وضوحی که می‌خواهید پخش کنید پشتیبانی کنند.

اگر می‌دانید که دستگاه‌های شما از وضوح بالاتر پشتیبانی می‌کنند، می‌توانید برای اطمینان از آنها نیز بررسی کنید نرم افزار و سیستم عامل به روز هستند.

چگونه صفحه سیاه را تعمیر کنیم

یکی دیگر از مشکلات آزاردهنده ای که می تواند در نتفلیکس ظاهر شود، روشن کردن یک برنامه است که تنها با یک صفحه سیاه مواجه می شود. گاهی اوقات شما همچنان صدا دریافت می کنید، در حالی که برخی اوقات با صفحه سیاه و بدون صدا مواجه می شوید. در حالی که این مشکل می تواند توسط خود دستگاه ایجاد شود، ما گزینه های عیب یابی برای مقابله با آن را در زیر بیان کرده ایم.

مرحله 1: بستن نتفلیکس و دوباره بازش کن

مرحله 2: راه اندازی مجدد دستگاه شما

مرحله 3: همه را بررسی کنید سخت افزار اتصالات باید مطمئن شوید که از کابل HDMI در شرایط خوبی استفاده می‌کنید و اتصال محکمی به دستگاهی که در حال تماشای آن هستید دارد.

مرحله 4: خود را به روز کنید دستگاه. بررسی کنید تا مطمئن شوید دستگاه دارای مشکلات به‌روز است، و هر به‌روزرسانی منتظر را نصب کنید. شما همچنین می خواهید برای اطمینان از همه شما درایورهای ویدئویی به روز هستند، و شما مرورگر به روز نیز هست

مرحله 5: خاموش کنید Airplay، Screen Mirroring یا Sidecar. این ویژگی‌ها دیگر توسط Netflix پشتیبانی نمی‌شوند. اگر در خاموش کردن این موارد مشکل دارید، می‌توانید تماس بگیرید پشتیبانی اپل برای کمک.

مرحله 6: حذف نصب و دوباره نصب کنید برنامه نتفلیکس

مرحله 7: خودت رو پاک کن حافظه پنهان.

نحوه رفع مشکل یا تحریف ویدیو

در مواردی ممکن است در نتفلیکس با مشکلی مواجه شوید که در آن پخش ویدیو مخدوش، دارای اشکال یا لکنت است. این مشکل در بیشتر موارد ناشی از دستگاهی است که می‌خواهید با آن تماشا کنید، یا مشکلات مربوط به کابل ویدیو در تلویزیون شما.

مرحله 1: دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.

مرحله 2: را به روز کنید نتفلیکس برنامه، یا از سیستم خارج شوید از نتفلیکس و سپس دوباره وارد شوید.

مرحله 3: بررسی کنید که آیا دیگر عناوین عادی بازی کن اگر این کار را کردند، به مشاهده فعالیت. عنوانی را که به طور معمول پخش نمی شد پیدا کنید و انتخاب کنید گزارش یک مشکل.

مرحله 4: خود را بررسی کنید سخت افزار اتصالات اگر مشکل در تلویزیون یا دستگاهی است که از سیم استفاده می کند، بررسی کنید که اتصال محکمی وجود دارد. مطمئن شوید که استفاده می کنید کابل های HDMI و اینکه سالم هستند.

مرحله 5: خود را به روز کنید دستگاه. اگر در دستگاه تلفن همراه، کنسول بازی یا رایانه با مشکل مواجه هستید، مطمئن شوید که هیچ به‌روزرسانی در انتظار نصب نیست. این می تواند گاهی اوقات مشکلاتی را ایجاد کند.

مرحله 6: هر اضافی را ببندید برگه ها یا برنامه ها. پخش مشکل می تواند به دلیل حافظه کم دستگاه شما باشد. سعی کنید برنامه‌ها یا برنامه‌هایی را که ممکن است حافظه شما را از بین ببرند ببندید و ببینید آیا با این کار مشکل برطرف می‌شود.

چگونه با افراد زیادی که نتفلیکس را تماشا می کنند رفتار کنیم؟

در طول سال‌ها، نتفلیکس به کار خود ادامه داده است به اشتراک گذاری رمز عبور، و تعداد کاربرانی که می توانند به طور همزمان پخش جریانی داشته باشند بر اساس سطوح قیمت گذاری آنها تنظیم شده است. اگر این اعلان را دریافت می کنید، و شما باید تنها کسی باشید که تماشا می کند، شما دو گزینه دارید.

مرحله 1: بررسی کنید تا ببینید چه کسی دیگری با استفاده از حساب‌های Netflix شما را تماشا کرده است. شما می توانید این کار را با رفتن به حساب > تنظیمات > فعالیت جریان اخیر دستگاه و نگاهی به این که چه کسی چه چیزی را تماشا کرده است. این همچنین به شما امکان می دهد ببینید چه کسی در حال تماشا است و تصمیم بگیرید که آیا می خواهید به خوبی از آنها بخواهید که از سیستم خارج شوند تا بتوانید تماشا کنید.

مرحله 2: اگر می‌دانید که سایر کاربران واقعاً نباید به حساب Netflix شما دسترسی داشته باشند، یک راه آسان برای مقابله با آن وجود دارد. رفتن به حساب > تنظیمات > خروج از همه دستگاه ها. با این کار همه دستگاه‌ها از Netflix خارج می‌شوند و به شما امکان می‌دهد دوباره وارد سیستم شوید و تماشا را شروع کنید. اگر می‌خواهید مطمئن شوید که آن ناظران دیگر نمی‌توانند در اوقات فراغت خود دوباره وارد سیستم شوند، این زمان برای تغییر رمز عبور است.

اکنون همه شما در حال اجرا هستید، ما بهترین فیلم‌ها را در نتفلیکس و بهترین نمایش‌ها در نتفلیکس را گردآوری کرده‌ایم که اگر به الهام‌گیری نیاز دارید، می‌توانید همین الان پخش کنید.