تنظیمات صدای تلویزیون Insignia خاکستری است ! – حل این مشکل

مدل‌های تلویزیون Insignia به تنظیمات صوتی پیشرفته برای سفارشی کردن خروجی صدا مجهز هستند، اما گاهی اوقات، این منو خاکستری می‌شود و به شما اجازه نمی‌دهد برای کنترل صدا تغییری ایجاد کنید. 

اگر تنظیمات صدای تلویزیون Insignia خاکستری است، ممکن است یک دستگاه صوتی خارجی یا پخش کننده پخش جریانی را به آن وصل کرده باشید و اتصال کابل صدا یا HDMI نوعی درگیری ایجاد کرده است. برای رفع این مشکل، دستگاه صوتی خارجی را از تلویزیون خود جدا کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، کابل HDMI یا صدا را محکم وصل کنید و در صورت آسیب دیدن آنها را تعویض کنید. 

در این راهنمای جامع، توضیح خواهیم داد که چرا تنظیمات صدای تلویزیون Insignia شما خاکستری است و چگونه می توانید این مشکل را در کوتاه ترین زمان ممکن حل کنید. 

چرا تنظیمات صدای تلویزیون Insignia خاکستری است؟

یکی از موارد زیر ممکن است دلیل خاکستری بودن تنظیمات صدای تلویزیون Insignia شما باشد و نمی‌توانید سطح خروجی صدا را تغییر دهید:

• استفاده از دستگاه صوتی خارجی یا پخش جریانی همراه با تلویزیون.
• اشکالات جزئی نرم افزار باعث می شود تلویزیون دچار مشکل شود و منوی تنظیمات صدا را به هم بزند.
• مشکل در اتصال HDMI.
• درگیری با دستگاه پخش خارجی.
• اتصال بد با دستگاه صوتی. 
• سیستم عامل تلویزیون Insignia قدیمی.

چگونه تلویزیون Insignia را برای نمایش تنظیمات صدا بسازم؟

اگر تنظیمات صدای تلویزیون Insignia شما خاکستری است، در اینجا 8 راه حل ساده و سریع برای عیب یابی وجود دارد.

چرخه برق تلویزیون

قبل از هر چیز، سعی کنید تلویزیون Insignia خود را با برق چرخانید تا مشکلات جزئی یا اشکال در تنظیمات آن را برطرف کنید. برای انجام این: 

• تلویزیون Insignia خود را با جدا کردن کابل آن از پریز برق از منبع برق جدا کنید. 
• 30 ثانیه صبر کنید تا تلویزیون سیستم خود را تازه کند.
• سپس کابل برق تلویزیون را دوباره به پریز برق وصل کنید.

حالا تلویزیون خود را روشن کنید، به تنظیمات صدا بروید و ببینید آیا می توانید به تنظیمات دسترسی پیدا کنید یا خیر. 

توجه : چرخه برق تلویزیون Insignia Fire شما نیز مشکل بارگذاری صفحه را برطرف می کند . 

دستگاه صوتی خارجی را جدا کنید

اگر نوار صوتی یا سایر دستگاه‌های مشابه را از طریق HDMI ARC یا صدای نوری به تلویزیون خود متصل کنید، خروجی صدا را کنترل می‌کند و این امر بلندگوهای داخلی تلویزیون را غیرفعال می‌کند. 

به همین دلیل تنظیمات صدای تلویزیون بومی خاکستری شده و از ایجاد هرگونه تغییر جلوگیری می کند. 

برای رفع این مشکل، دستگاه خارجی را از تلویزیون Insignia خود جدا کنید و ببینید که آیا این مشکل را برطرف می کند یا خیر. 

توجه: از آنجایی که اتصال بلوتوث اغلب با تنظیمات مختلف تلویزیون شما در تضاد است، سعی کنید آن را غیرفعال کنید و ببینید آیا تنظیمات صدا اکنون قابل دسترسی هستند یا خیر. 

اتصال با دستگاه صوتی خارجی را بررسی کنید

ممکن است اتصال صوتی بین دستگاه صوتی خارجی و تلویزیون Insignia خراب یا شل باشد. به همین دلیل، تلویزیون نمی تواند آن را تشخیص دهد و تنظیمات صدای خاکستری را نشان می دهد. 

برای رفع این مشکل، کابل صدا را از تلویزیون جدا کرده و آن را محکم وصل کنید تا اتصال ایمن برقرار شود.

اگر مشکل دوباره تکرار شد، کابل ها را برای هر گونه آسیب بررسی کنید و آنها را با یک کابل جدید با کیفیت بالا تعویض کنید. اطمینان حاصل کنید که کابل جدید با تلویزیون Insignia شما سازگار است. 

اتصال HDMI را بررسی کنید

ممکن است چندین دستگاه را از طریق اتصال HDMI به تلویزیون Insignia خود متصل کرده باشید، که اغلب با تنظیمات صدا تضاد ایجاد می کند و باعث خاکستری شدن آن می شود. 

برای رفع این مشکل، کابل HDMI را وصل کنید و ببینید آیا منوی صدا دوباره باز می شود یا خیر. اگر این کار را کرد، کابل HDMI را دوباره به تلویزیون و دستگاه خارجی وصل کنید و مطمئن شوید که آن را محکم به دو طرف وصل کرده اید (اگر مشکل ادامه داشت، کابل HDMI را تعویض کنید). 

دستگاه پخش جریانی یا پخش کننده را خاموش کنید

برخی از کاربران گزارش می دهند که خاموش کردن گیرنده یا دیگر دستگاه پخش متصل به تلویزیون Insignia باعث می شود تنظیمات صدا نیز نمایش داده شود.  

برای این کار، به سادگی دکمه «Power» را در پخش کننده یا دستگاه پخش خود فشار دهید یا آن را از منبع تغذیه جدا کنید تا خاموش شود. پس از انجام این کار، تنظیمات صدا را در تلویزیون Insignia خود بررسی کنید و بررسی کنید که آیا گزینه ها هنوز خاکستری هستند یا خیر.

تلویزیون Insignia را به روز کنید

مانند هر دستگاه الکترونیکی دیگری، تلویزیون های هوشمند برای برقراری ارتباط موفقیت آمیز با بلندگوها یا دستگاه های خارجی به درایورهای به روز نیاز دارند. 

با این حال، اگر سیستم عامل تلویزیون Insignia شما قدیمی باشد، ممکن است فاقد درایورهای لازم برای پشتیبانی از جدیدترین تجهیزات صوتی باشد. این باعث می شود تنظیمات صدا خاکستری و غیر قابل دسترس شود. 

برای رفع سریع این مشکل، نرم افزار Insignia TV خود را با این مراحل به آخرین نسخه به روز کنید:

نشان تلویزیونی سال:

• “صفحه اصلی” را فشار دهید . (روی ریموت) 
• به “تنظیمات” بروید .
• “OK” را فشار دهید .
• “سیستم” را انتخاب کنید .
• “درباره” را انتخاب کنید . 
• “System Update” را انتخاب کنید .
• «اکنون بررسی کنید» را  انتخاب کنید .
• اگر این گزینه در دسترس است،  «اکنون به‌روزرسانی» را انتخاب کنید .

مدل های Insignia Fire TV:

• به “تنظیمات” بروید . (از صفحه اصلی ) 
• “My Fire TV” را انتخاب کنید .
• “درباره” را انتخاب کنید .
• «بررسی به‌روزرسانی‌ها» را انتخاب کنید .
• اگر به‌روزرسانی موجود است، آن را روی تلویزیون Insignia خود نصب کنید. 

هنگامی که سیستم عامل تلویزیون Insignia شما به روز شد، به تنظیمات صدا بروید و رفع مشکل را تأیید کنید. 

تلویزیون Insignia را بازنشانی کنید

اگر هیچ یک از راه حل های بالا کار نمی کند و تنظیمات صدا در تلویزیون Insignia شما هنوز نشان داده نمی شود، آن را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. با این کار هر گونه فایل فاسد پاک می شود و اشکالاتی که باعث این مشکل ناامید کننده می شوند را برطرف می کند. در اینجا به این صورت است:

استفاده از ریموت:

• “صفحه اصلی” را فشار دهید . 
• “تنظیمات” را انتخاب کنید .
• «دستگاه و نرم افزار» را  انتخاب کنید .
• “ریست to Factory Defaults” را انتخاب کنید .
• پیام های روی صفحه را دنبال کنید. 

بدون ریموت:

• تلویزیون را از برق جدا کنید. 
• دکمه “Power” را فشار دهید و آن را نگه دارید. 
• تلویزیون را دوباره به برق وصل کنید. 
• دکمه “Power” را رها کنید . 
• منتظر بمانید تا «منوی کنترل» ظاهر شود. 
• “Power” را دو بار فشار دهید . 
• “Wipe Data/Factory ریست”  را انتخاب کنید .

• “Power” را فشار داده و نگه دارید تا خط روی گزینه انتخاب شده سبز شود. 
• با استفاده از دکمه پاور ، «بله» را انتخاب کنید . 
• صبر کنید تا پیام «پاک کردن داده ها کامل» روی صفحه ظاهر شود. 
• “Reboot System Now” را انتخاب کنید .

پس از آن، تلویزیون Insignia خود را مجدداً پیکربندی کنید، و امیدواریم با این کار مشکل برطرف شود. 

توجه : بازنشانی کارخانه ای تلویزیون Insignia شما، تمام تنظیمات شما را حذف می کند و باید دوباره آنها را انجام دهید. 

با تیم پشتیبانی Insignia تماس بگیرید

آخرین راه حل این است که با تیم پشتیبانی Insignia از طریق:

آنها به شما در تشخیص مشکل و ارائه راه حل های خاص تری در این زمینه کمک می کنند. اگر مشکل جدی‌تر است، ممکن است یک تکنسین را برای عیب‌یابی بیشتر به محل شما بفرستند. 

نتیجه

در این راهنما، توضیح داده‌ایم که چرا تنظیمات صدای تلویزیون Insignia خاکستری شده و از تغییر سطح صدا جلوگیری می‌کند. ما همچنین چند روش سریع و آسان را برای رفع این مشکل بدون تلاش زیاد مورد بحث قرار داده ایم. 

امیدواریم اکنون بتوانید به راحتی به کنترل های صدا در تلویزیون Insignia خود دسترسی داشته باشید و با آن ها بازی کنید و سطوح مختلف خروجی صدا را آزمایش کنید.