رفع خطای Error 0x87e50031, 0x87e5000a, 0x87dd0013, Can’t launch Games

برخی از کاربران ایکس باکس قادر به راه اندازی بازی بر روی کنسول خود نیستند. وقتی سعی می کنند همین کار را انجام دهند، خطای 0x87e50031، 0x87e5000a یا 0x87dd0013 را دریافت می کنند و نمی تواند بازی ها را روی ایکس باکس راه اندازی کند. در این پست خواهیم دید که برای حل این مشکلات چه کاری می توانید انجام دهید.

رفع خطای 0x87e50031، 0x87e5000a یا 0x87dd0013، نمی توان بازی ها را در ایکس باکس راه اندازی کرد

اگر خطای 0x87e50031، 0x87e5000a یا 0x87dd0013 دریافت کردید و نمی‌توانید بازی‌ها را روی Xbox راه‌اندازی کنید، راه‌حل‌های ذکر شده در زیر را دنبال کنید تا مشکل برطرف شود.

1. وضعیت Xbox را بررسی کنید
2. روتر و کامپیوتر خود را به برق بچرخانید
3. بازی را ترک کنید و سپس آن را شروع کنید
4. بازی را حذف و دوباره نصب کنید
5. بازی را به مکان دیگری منتقل کنید و سپس آن را باز کنید
6. درخواست تعمیر کنسول خود را ارسال کنید

اجازه دهید در مورد آنها با جزئیات صحبت کنیم.

1] وضعیت Xbox را بررسی کنید

اولین کاری که باید انجام دهید این است که وضعیت سرور Xbox را بررسی کنید. در صورتی که سرور از کار افتاده باشد، کاری نمی توانید انجام دهید. برای انجام همین کار، support.xbox.com را انجام دهید. از آنجا خواهید فهمید که آیا سرور از کار افتاده است یا خیر. در صورتی که سرور از کار افتاده باشد، کاری نمی توانید انجام دهید جز اینکه منتظر بمانید تا مشکل حل شود.

2] روتر و کامپیوتر خود را به برق بچرخانید

گاهی اوقات، زمانی که مشکلی در دستگاهی که می‌خواهید بازی را روی آن اجرا کنید وجود داشته باشد، کد خطا ظاهر می‌شود. برای حل آن، بهترین راه حل ما چرخه برق دستگاه است. فقط دستگاه را خاموش کنید، همه کابل ها را غیرفعال کنید، یک دقیقه صبر کنید، کابل ها را اضافه کنید و سپس دستگاه را روشن کنید. در نهایت بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

3] بازی را ترک کنید و سپس آن را شروع کنید

اجازه دهید دوباره بازی را راه اندازی کنیم، اما این بار، قبل از انجام همین کار، نمونه های در حال اجرا را از بین می بریم. بنابراین، برای آن، به بازی بروید، آن را برجسته کنید و Quit را انتخاب کنید. در صورتی که Quit در دسترس نیست، فقط بازی را شروع کنید زیرا هیچ نمونه در حال اجرا از آن بازی وجود ندارد. در نهایت بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

4] بازی را حذف و دوباره نصب کنید

در صورت خراب بودن فایل های بازی ممکن است با خطا مواجه شوید. از آنجایی که ما بازی را روی لانچر اجرا نمی کنیم، گزینه ای برای تعمیر آن نداریم. در این صورت، بازی را حذف می کنیم و سپس یک نسخه جدید از آن را نصب می کنیم. مراحل ذکر شده در زیر را برای حذف نصب بازی دنبال کنید.

1. دکمه Xbox موجود در کنترل از راه دور را فشار دهید و سپس بازی‌ها و برنامه‌های من > مشاهده همه > بازی‌ها را انتخاب کنید .
2. به بازی بروید و آن را برجسته کنید.
3. دکمه Menu (سه خط) را روی روتر خود فشار دهید و سپس Uninstall > Uninstall all را انتخاب کنید.

در نهایت آخرین نسخه بازی را نصب کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

5] بازی را به مکان دیگری منتقل کنید و سپس آن را باز کنید

اگر بازی ای که می خواهید بازی کنید در یک دستگاه خارجی ذخیره شده است، آن را به یک دیسک داخلی منتقل کنید و سپس بازی را انجام دهید. به همین ترتیب، اگر بازی در داخل ذخیره شده است، آن را به یک دستگاه خارجی منتقل کنید و سپس بازی کنید. این یک راه حل موقت است که می توانید تا رفع اشکال از آن استفاده کنید.

6] درخواست تعمیر کنسول خود را ارسال کنید

اگر هیچ چیز جواب نداد، آخرین راه حل شما ارسال یک درخواست تعمیر کنسول است. برای انجام همین کار، به آدرس account.microsoft.com مراجعه کنید. اطلاعات کاربری، مشخصات دستگاه خود را وارد کنید و سپس درخواست را ارسال کنید. آنها از شما می خواهند که دستگاه را ارسال کنید یا از شما می خواهند که مراحل را عیب یابی کنید.

امیدواریم با استفاده از راه حل های ذکر شده در این پست بتوانید مشکل را حل کنید.

بخوانید:  رفع کد خطای ایکس باکس 0x800701E7

چگونه کد خطای 0x87e5000a را در ایکس باکس وان برطرف کنم؟

کد خطای Xbox One 0x87e5000a زمانی رخ می دهد که کاربر نتواند بازی را اجرا کند. بیشتر اوقات، این چیزی نیست جز یک اشکال که به راحتی با دنبال کردن راه حل های ذکر شده در این پست قابل حل است. فقط از اولین راه حل شروع به اجرا کنید و سپس به سمت پایین حرکت کنید.

همچنین بخوانید:  رفع خطای 0x00000001 Game Pass در ایکس باکس

چگونه کد خطای 0x87e50031 را در ایکس باکس برطرف کنم؟

کد خطای Xbox 0x87e50031 زمانی ظاهر می شود که مشکلی در دانلود و نصب بازی وجود داشته باشد. بنابراین، اولین کاری که باید انجام دهید این است که بررسی کنید آیا سرور Xbox خراب است یا خیر. اگر واقعاً خراب است، هیچ کاری نمی توانید انجام دهید جز اینکه صبر کنید تا مشکل حل شود. درصورتی‌که سرور راه‌اندازی می‌شود، دستگاه خود را چرخه برق بزنید. ما مراحل انجام همین کار را قبلا در این پست ذکر کرده ایم.

بخوانید:  خطای Xbox 0x80070570، به نظر می رسد موردی که استفاده می کنید خراب است.