رایج ترین مشکلات Hulu و نحوه رفع آنها

Hulu یک سرویس پخش سطح بالا است که می توانید تقریباً در هر دستگاهی که تصور کنید، از تلفن های هوشمند و تبلت گرفته تا رایانه، کنسول های بازی، و البته، ست تاپ باکس ها و استیک های پخش جریانی، از آن لذت ببرید. با کتابخانه ای عظیم از فیلم ها و نمایش های تلویزیونی، از جمله نسخه های اصلی محبوب مانند داستان ندیمه و فقط قتل در ساختمان، واقعاً چیزی برای همه وجود دارد. اما حتی بهترین پلتفرم‌های استریم ویژگی‌های خود را دارند و Hulu نیز از این قاعده مستثنی نیست.

گاهی اوقات، ممکن است با مشکلات عملکردی مواجه شوید که می تواند تجربه پخش شما را مختل کند. این موارد می تواند از اشکالات صوتی آزاردهنده، در جایی که صدا قطع می شود یا مخدوش می شود، تا تاخیر خسته کننده و مشکلات بافری که برنامه شما را قطع می کند، متغیر باشد. حتی ممکن است با “چرخ چرخان مرگ” وحشتناک روبرو شوید، زیرا برنامه در تلاش برای بارگیری است.

خوشبختانه اکثر این مشکلات به راحتی با چند راه حل سریع حل می شوند. چه در حال راه اندازی مجدد دستگاه، بررسی اتصال اینترنت یا پاک کردن حافظه پنهان برنامه، معمولاً می توانید در کمترین زمان به پخش برنامه های مورد علاقه خود بازگردید.

به روز رسانی، به روز رسانی، به روز رسانی

اول از همه، باید مطمئن شوید که آخرین نسخه برنامه Hulu را روی هر دستگاه پخش جریانی که استفاده می کنید، اجرا می کنید. این مهم است که آیا بسته پخش معمولی Hulu را در یکی از پیشنهادات تلویزیون زنده آن داشته باشید.

در حالی که این ممکن است لزوماً مشکلات فنی را که با آن روبرو می شوید حل نکند، توسعه دهندگان برنامه وصله های نرم افزاری را برای همه چیز از ویژگی های جدید گرفته تا بهینه سازی و امنیت منتشر می کنند. با این حال، احتمال زیادی وجود دارد که استفاده از آخرین سیستم عامل برخی از مشکلات Hulu شما را حل کند.

Hulu ممکن است خراب باشد

غیرعادی نیست که کل سرویس Hulu از کار بیفتد یا فقط برای کاربران خاصی از کار بیفتد. قبل از اینکه برخی از راه‌حل‌های پخش جریانی را در خانه امتحان کنید، مطمئن شوید که مشکل از دست شما و تکنسین‌های Hulu نیست. یک سایت عالی برای بررسی قطعی ها DownDetector.com است.

زمانی که آنجا هستید، می‌توانید نقشه خاموشی را بررسی کنید و شکایات سایر بینندگان را بخوانید. یک جستجوی سریع برای #huludown یا #hulu در X (توئیتر سابق) به شما اطلاع می‌دهد که آیا مشکلی هم وجود دارد.

رفع سریع مشکلات Hulu

اگر اکنون مطمئن هستید که مشکلی ناشی از Hulu ندارید، می توانید برخی از درمان های خانگی را امتحان کنید. در اینجا چند مرحله وجود دارد که قبلاً برای ما مفید بوده است، و اگر یکی برای شما کارساز نبود، به پایین لیست ادامه دهید تا ببینید آیا نکته بعدی به شما کمک می کند یا خیر.

مرحله 1: برنامه Hulu را در دستگاه پخش خود کاملاً ببندید و دوباره آن را باز کنید.

مرحله ۲: دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.

مرحله 3: سعی کنید روتر خود را ریست کنید. اگر نمی دانید چگونه، در اینجا راهنمای ساده ما برای تنظیم مجدد روتر است.

مرحله 4: مطمئن شوید که آخرین نسخه برنامه Hulu را دارید. به اپ استور دستگاهتان بروید و ببینید آیا به‌روزرسانی یا نسخه جدیدتری برای دانلود موجود است یا خیر.

مرحله 5: برنامه را حذف و دوباره نصب کنید.

مرحله 6: دستگاه یا کنسول خود را از حساب خود حذف کرده و دوباره آن را اضافه کنید.

مرحله 7: بررسی کنید که خدمات VPN یا پروکسی خاموش باشد (برای مشتریان ایالات متحده).

یک تعمیر پیشرفته تر

اگر Hulu هنوز کار نمی کند، ممکن است اینترنت شما برای پخش نمایش ها بسیار کند باشد. برای بررسی اینکه آیا سرویس شما به اندازه کافی سریع داده ها را برای Hulu منتقل می کند، یک تست سرعت روی اتصال اینترنت خود اجرا کنید. Hulu سرعت 3.0 مگابیت در ثانیه را برای تماشای کتابخانه استریم Hulu، 8.0 مگابیت در ثانیه برای تماشای پخش زنده و 16 مگابیت در ثانیه برای تماشای محتوای 4K را توصیه می کند. اگر نمی‌دانید چگونه بررسی کنید، Hulu راهنمای انجام تست سرعت برای چندین دستگاه مانند رایانه، مدل‌های مختلف تلویزیون هوشمند، پخش جریانی iPad، پخش جریانی دستگاه تلفن همراه و سیستم‌های بازی را دارد.

اگر دستگاه های دیگری دارید که از Wi-Fi خود استفاده می کنند، ممکن است سرعت اینترنت مورد نیاز برای پخش Hulu را کاهش دهند. اگر از Wi-Fi استفاده می کنید، ممکن است سعی کنید دستگاه خود را مستقیماً با استفاده از کابل اترنت یا HDMI به روتر متصل کنید یا یک تکرار کننده Wi-Fi را به شبکه خود اضافه کنید تا از شر مناطق مرده سیگنال خلاص شوید.

اگر به نظر می رسد هیچ چیزی کار نمی کند، می توانید کد خطای خاص Hulu را که دریافت می کنید نیز در گوگل جستجو کنید یا به انجمن Hulu بروید تا ببینید آیا دیگران راه حل هایی برای مشکلات مشابه پیدا کرده اند یا خیر.

مشکلات صوتی

هنگام تماشای فیلم ها و برنامه های تلویزیونی Hulu، ممکن است برخی از مشکلات صوتی متناوب (یا دائمی) را تجربه کنید. این می‌تواند هر چیزی باشد، از بی‌صدایی گرفته تا آهنگ‌های تحریف‌شده و دیالوگ‌های غیرهمگام. با این حال، نگران نباشید – چند راه حل برای این بیماری ها نیز وجود دارد.

مرحله 1: هر فیلم یا برنامه تلویزیونی را که در حال تماشای آن هستید ببندید و فیلم یا قسمت دیگری از یک سریال را امتحان کنید. گاهی اوقات یک عمل ساده پشتیبان گیری از یک نوع محتوا و راه اندازی دیگری کافی است تا به برنامه Hulu یک بازنشانی نرم بدهد. همچنین می‌توانید برنامه را کاملاً ببندید و دوباره راه‌اندازی کنید.

مرحله ۲: تنظیمات صوتی تلویزیون یا دستگاه پخش خود را بررسی کنید. در بیشتر موارد، کتابخانه فیلم ها و نمایش های Hulu فقط برای صدای استریو کدگذاری شده است. اگر سخت افزار شما در حال تلاش برای خروجی صدا برای نوعی فرمت صدای فراگیر است، ممکن است Hulu نویزهایی با صدای دیوانه کننده و سایر اشکالات صدا ایجاد کند.

اگر متوجه شدید که تلویزیون یا پخش کننده شما روی Bitstream یا فرمت صدای فراگیر در مجاورت آن تنظیم شده است، این تنظیم را به PCM، استریو، یا هر گزینه غیر فراگیر موجود است، سپس محتوای Hulu را دوباره تست کنید.

مرحله 3: نحوه اتصال کابل HDMI دستگاه پخش خود به تلویزیون (و اینکه به چه درگاهی متصل است) می تواند بر تجربه صوتی Hulu شما تأثیر بگذارد.

به طور سنتی، ورودی‌های HDMI ARC راهی مناسب برای ارسال صدا و تصویر از طریق یک سیم HDMI به تلویزیون یا گیرنده A/V ارائه می‌دهند. همانطور که گفته شد، مواقعی وجود دارد که فرمت ساده می‌تواند مشکلات بیشتری را نسبت به آنچه که برای حل آن تلاش می‌کند، معرفی کند، به‌ویژه زمانی که صحبت از صدا (و به‌ویژه مسائل مربوط به همگام‌سازی لب) باشد.

اگر دستگاه پخش شما دارای یک خروجی صوتی اختصاصی (مانند اپتیکال دیجیتال) است و برای چیزی مانند Dolby Atmos (که بیش از یک اتصال نوری استاندارد نیاز دارد) تنظیم نشده اید، همیشه می توانید مسیرهای صوتی و تصویری را با استفاده از یک HDMI برای ویدیو و کابل صدا برای صدا.

همچنین برخی از کابل‌های HDMI وجود دارند که جهت‌دار هستند و معمولاً با فلش‌های “in” و “out” روی نوک سیم نشان داده می‌شوند. بنابراین اگر به اشتباه انتهای “in” را به “out” در دستگاه پخش خود متصل کرده اید، احتمالاً این مشکل می تواند باشد.

مسائل زیرنویس بسته

اکثر فیلم‌ها و نمایش‌های Hulu دارای زیرنویس‌های بسته هستند که می‌توانند مستعد مجموعه‌ای از اشکالات خاص خود باشند.

مرحله 1: در مواردی که زیرنویس را انتخاب کرده اید اما در واقع نمایش داده نمی شوند، این را بدانید بیشتر کتابخانه Hulu زیرنویس‌های بسته را ارائه می‌کند، اما نه همه چیز.

اگر در یکی از فیلم‌های نادری که زیرنویس ندارد، اتفاق افتاده است، می‌توانید فرم درخواست زیرنویس را به نشانی DS.hulucaptionsfeedback@disney.com به Hulu ارسال کنید.

مرحله ۲: اگر زیرنویس شما به زبان اشتباهی است، ابتدا باید مطمئن شوید که زیرنویس درست را برای تلویزیون یا دستگاه پخش خود انتخاب کرده اید.

اگر مشکل این نیست، برنامه Hulu را به طور کامل ببندید، دوباره راه‌اندازی کنید و زیرنویس‌های بسته را دوباره روشن کنید. گاهی اوقات یک بازنشانی ساده تمام چیزی است که برای بازگرداندن زیرنویس‌ها به حالت عادی لازم است.